Kilikya Palace Goynuk 5*

Отдыхали в отеле в конце июля 2023г. В отеле были в 8 утра, заселили около 11 в 5 корпус с видом на дорогу, а не на релакс бассейн. Отель шикарный: просторные номера, ухоженная территория, и самое главное-невероятно заботливый персонал. Каждый сотрудник с улыбкой и вниманием относился к нам, особенно к ребенку, создавая атмосферу настоящего уюта и отдыха. Сервис на высшем уровне, уборка постоянная, бар пополнялся регулярно, на любые просьбы реагировали мгновенно. Питание-отдельный восторг! Огромный выбор блюд, всё свежее, вкусное и разнообразное. Особенно понравились обеды в Анатолийском ресторане, круассанная, кондитерская и наличие Starbucks в отеле.
А Кемер-это просто рай для глаз, свежий воздух, сочетание лазурного моря и величественных гор поражали своей красотой.
Этот отдых запомнится надолго. Обязательно вернёмся ещё раз!

Отдыхала в этом отеле 2й раз. Ранее была в прошлом 2024г. и отель в 2024г. оставил о себе очень хорошее впечатление, во всем. В этом году главной причиной неприятного впечатления был пляж. А именно: чтобы занять лежак на пляже, нужно было прийти не позднее 6-15 утра и положить полотенце. Если пришел позднее, то уже не было ни одного свободного места, даже в самых удаленных от воды местах. Пляж тщательно убирался персоналом. Вход в море хороший, несмотря на гальку. Питание в этом году было такое же, как и в прошлом, хорошее, вкусное и разнообразное. Обслуживание официантами отличное. В барах также. Уборка в номерах была ежедневной, качественной со сменой полотенец каждый день безо всяких дополнительных мотивирующих средств. В СПА салоне сделала несколько сеансов медицинского массажа у массажистки по имени Аю. Она профессионал своего дела, не говорит на русском, что и хорошо, т.к. не отвлекает разговорами, зато тело чувствует на отлично. Отель расположен Гейнюк, на мой взгляд- это один из самых лучших поселков региона Кемер. Отель рекомендую, если не трудно вставать в 6 утра для того, чтобы занять лежак на пляже.

Заселение не по отельному ваучеру, кого-то видимо заселили категорию выше, агент Пегаса вообще отморозился - это дело гостиницы. Такое хамское отношение со стороны менеджера, киргизкам на рецепшен вообще все равно насколько русские оценят эту гостиницу. Подумайте нужно ли переплачивать за такое отношение к русским? Далее не вижу смысла что-то оценивать, уровень гостиницы понятен!

Отдыхалм с семьей в мае 2025, до этого я была в Киликии больше 10 раз начиная с 2009 года, даже пару месяцев успела там поработать, поэтому есть с чем сравнить.
Из плюсов: Отличный сервис уборки, официантов, ресепшена.
Вкусная разнообразная кухня, стало намного вкуснее и больше выбора, чем раньше. В любое время дня можно найти еду (рестораны, снек бары, круассаны, кофейня) . Качественная ежедневная уборка номеров, дали двухэтажный номер, хотя мы заплатили за обычный стандарт. В целом поездкой остались довольны, но были минусы:
АНИМАЦИЯ: Новая команда аниматоров просто бездарна… Молодые русские парни и девушки, которые кажется не имеют ни малейшего представления о сервисе, юморе, танцах, было ощущение что это просто какие то студенты, которых отправили на практику походить в униформа отеля. В вечерних шоу они не учавствовали, сами представления тоже были скучные, иногда вообще в детской тематике (взрослым без детей вообще не актуально будет) А начальник анимации вообще отдельный кадр- хмурый мужчина, с настолько злым и сердитым лицом, что даже В Ответ ниразу не удосужился улыбнуться, ни то что развеселить, пообщаться представиться и тд, на вечерних шоу тоже ужасно заводил толпу и совершенно неловок в этом.
Ремонт: постоянно где то что то доделывали(пирс, стоянку для колясок, пандусы на пляже и тд) было ощущении, что отель еще только готовиться к открытию. если что то сломалось, то долго не чинили (за 10 дней как была сломана дверь в туалет, кран в уборной и тд, так это все и оставалось)
Мусор на территории ( бокалы и тд) могли стоять не убранными по несколько дней, раньше с этим было намного лучше.
Лежаков было очень мало, в разы меньше, чем раньше. При условии не полного отеля в 09.00 утра на пляже не было ужи НИОДНОГО свободного лежака
ДЕТСКИЙ КЛУБ: ну про тех же аниматоров говорить уже не буду. Вход на площадку теперь только через здание клуба (есть еще калитка с тыльной стороны возле бунгало, которая совершенно не удобно по расположению, так еще и закрыта с 10.00 до 23.00) в клубе ледяной пол,в обуви нельзя, с коляской нельзя, приходится либо ходить босиком, либо просить бахил, которых никогда нет. Если ребенок бегает туда сюда с площадки в помещение то нужно каждый раз снимать обувь… От ледяного пола и кондиционера в помещении мы все простыли (там правда очень холодно и некомфорно находиться) с детьми ничем групповым не занимаются, они сами с собой играют,пока аниматоры толпой сидят за стойкой и болтают между собой. Единственное, что постоянно видели- как с детьми индивидуально красили футболки, лицо (за деньги) . В клубе грязно, в туалетах полы мокрые, повсюду валяется мелкий мусор, игрушек очень мало.
Люблю этот отель всей душой, но с анимацией нужно что то делать… отель будто лишился сердца и изюминки