SUSESI Luxury Resort 5*

Отдыхали с отеле с 15-24 июня 2025 г . Заселиться не получилось сразу, ждали до 14:00. Не было свободных номеров. По итогу нам дали номер грязный ( пыль, грязный в пятнах стол и т.д), снеки полусьеденные кем то..Но! В номере очень темно, без искусственного света в 2 часа дня -темно и сыро.. вид с номера на какую то постройку с кондиционером.. Нас это очень расстроило и пошли менять номер. Ну вот как так-то, говорят нет номеров, ждите и по итогу предоставляют такой ужасный номер. Нам предложили такой же номер, но на втором этаже и с выходом на бассейн . Были благодарны.
Бар пополняется каждый день, уборка каждый день.Опять же мелочь- нет зубных щеток, бритвенных наборов, косметика обычная в бутылочках на розлив.. Приходилось каждый раз просить.. предоставьте пожалуйста то, предоставьте пожалуйста это… ну очень не удобно.. за таким обычными вещами писать в службу Susesi.После просьбы, сразу приносили.
По еде - все вкусно, всего достаточно. Мясо ( говядина, баранина, курица), рыба (сибас, дорадо, на завтрак лосось всегда) ..Единственно чего не хватало -сезонных фруктов-клубники и черешни.. Клубника 🍓 была 5 раз за весь отпуск на ужине . И если ты пришел на ужин в 20:00 , то клубники нетттт. Для такого уровня отеля -странно… Черешни вообще не было. Арбуз, дыня, яблоко, груши зеленые…
Напитки все в стекле, вкусные.
По анимации, развлекательный контент все понравилось.
Персонал вежливый, отзывчивый. Быстро 💨 отвлекаются на любую просьбу.
На пляже ( иногда встречаются полотенца в пятнах, могли бы их убрать) Нехватает зелени , какой то пустой пляж. На баре стоят 4 обычных стола.. хотелось бы мягких диванов, немного побольше расширить площадку ( облагородить пляжный бар) .Для такого уровня отеля он простоват.. на 3.. по напиткам притензий нет.
Общее впечатление у нас осталось хорошее. Вернулись бы еще, наверно да)

По прилету отель предоставляет индивидуальный трансфер - комфортный минивен только для гостей данного отеля. Так как мы были единственные - нас довезли быстро и с комфортом. Несмотря на то, что прилетели мы в 12 дня, номер предоставили сразу. Летали мы на майские праздники, народу в отеле было немного и отель только-только переходил с зимнего сезона на летний. Номер нам достался отдаленный от главного корпуса (ближе к дороге), всегда в тени - что очень будет ценно в жаркие дни. Уборку производили каждый день. В номере было все необходимое: полотенца, тапки, зубная щетка с зубной пастой, шампуни, гели... Ежедневно пополняли мини-бар. По желанию можно выбрать состав подушки :-)
Территория отеля небольшая, но "фишка" отеля - бассейны сквозь всю территорию отеля. В мае у нас был один подогреваемый бассейн на открытом воздухе, еще один - внутри отеля. В мае была шикарная погода - +28-30 градусов, море было для меня прохладное +21.
По инфраструктуре: несколько баров (на пляже, у бассейнов), всегда есть где перекусить и выпить. У детского клуба - свой бар :-)
По питанию: у отеля главный ресторан и несколько "аля карт" (платные). Нам хватало разнообразия в главном ресторане: несколько видов мяса (курица, баранина, индейка), несколько видов рыбы. На завтраках всегда свежевыжатый сок апельсиновый, каши (рисовая, геркулесовая, манная, гречневая). Для детей найти еду - вообще не проблема! Всё очень вкусно! Для нас это был гастрономический экстаз! Единственное из фруктов были бананы, яблоки, апельсины и грейпфрут (для мая обычно характерна клубника, но ее не было ни разу). Обслуживание официантов - отличное, быстро убирают столы, приносят напитки, все скатерти чистые! Нареканий не было вообще!
По развлечению: для детей - детский клуб до 22.00. Можно играть в футбол, гольф, вечером просмотр мультфильмов. Для взрослых - развлекательная программа с профессиональными коллективами на главной сцене, всегда живая музыка у бара у бассейна.
По итогу - осталась довольна отелем на 100% Вернусь ли еще - однозначно да!

Мы забронировали Royal Suite где включено ранее заселение, мы прилетели в 6.00 и приехав в отель, что сейчас заселимся сразу (так как данная услуга была включена, как ранее заселение) на ресепшене нам сказали ждите, номер не готов. У нас маленький ребенок, ждём 6 часов, обошли отель, здание старое всё в трещинах и разваливается, встретили кто тут уже живет говорят крайне пожалели, что взяли сюда путевки

В этом году впервые побывали в этом отеле. У нас большая семья - четверо детей, и мы наконец-то нашли идеальный номер для нашего размещения - трёхэтажный триплекс с 3 спальнями. Кроме спален там расположена большая гостиная, аж 4 санузла и балкон. В общем, для больших компаний и многодетных семей номер просто незаменим, хотя без особой нужды брать не рекомендую: бегать по лестницам очень утомительно. С балкона вниз ведет лестница к внутреннему комплексу бассейнов - очень необычно, дети были просто счастливы. Эти бассейны расположены кольцом по всему внутреннему пространству.
Вход в море на 5 баллов : очень пологий (прямо Анапа) и совсем без камней. Тапочки совершенно излишние. Такое редко где бывает, даже в отелях классом выше, поэтому пишу про это отдельно.
Сам отель подуставший, краска на деревянных панелях облупившаяся, была бы нелишней реновация. Питание как в среднестатистической турецкой «пятерке», без изысков. После «Глории» и «Вояжа» так себе, но всё вполне вкусно и съедобно. Напитки есть местные, есть импортные - нужно просить налить хорошее, и они наливают.
Детский клуб прекрасен и необычен - внутри расположен бассейн. Сотрудники детского клуба очень внимательные и ответственные, дети были счастливы.
Из минусов: в целом планировка территории не продумана, многие объекты расположены не логично, найти их с первого раза сложно. Потом, конечно, привыкаешь. Ну и основной минус - отвратительный интернет, такого очень давно нигде не было.
Отдельно хочу отметить работу ресепшен и guest relations: везде трудятся честные и клиентоориентированные сотрудники-профессионалы. На ресепшен всегда готовы ответить на все вопросы и помочь в любых ситуациях, ну а с guest relations мы почти сроднились, причём даже после отъезда. При выезде дети позабывали кучу вещей в разных потайных ящичках, проверить всё мы не успели. Из ценного были ключи от квартиры, ну и по мелочи всякие пауэрбанки, зарядники… В общем, хотелось всё это вернуть - в основном из-за ключей. Сотрудники guest relations не только всё нашли и собрали в кучку, но и сохранили в течение 5 месяцев, а потом организовали передачу всего этого добра в другой отель, где отдыхали наши знакомые. Процесс передачи шёл непросто, у меня с курьером была связь через третьи руки, но отель был постоянно на связи и всё прошло гладко только благодаря их ответственности.
В целом отель рекомендую, но не как лухари, а как хорошую качественную «пятёрку».